Меня зовут Макар Васильев, я сооснователь и генеральный директор «Спорт вокруг». На нашей платформе организаторы могут публиковать анонсы событий и настраивать сбор регистраций. Среди ключевых возможностей — автоматическое оповещение спортсменов о новых соревнованиях, гибкие формы заявок и интеграция с платёжными системами.

К 2025 году я понял, что бизнесу не хватает системности: у нас не было нормального управленческого учёта, оргструктура была прописана неважно, а решения мы принимали наугад. Мне  хотелось превратить компанию в системный и масштабируемый бизнес, где понятно, сколько заявок нужно для роста, кто за что отвечает и где именно мы теряем деньги.
Участник программы «Система»

5 инструментов, которые помогли «Спорт вокруг.» выстроить управленческий учёт, переделать оргструктуру и собрать базу для дальнейшего роста

Собственник «Спорт вокруг.»
Макар Васильев
За этим я и пришёл в SmirnovTech. С Антоном Смирновым мы начали собирать базовый финансовый учёт, наводить порядок в ролях и учиться смотреть на компанию сквозь ключевые метрики.
Кратко, чего мы добились за X месяцев:
Что именно мы сделали, чтобы получить такой результат, рассказываю в статье.
*Если вы внедрите все 11 инструментов, регулярно по расписанию посещаете занятия, и при этом мы не достигнем ожидаемого эффекта.
Хотите также? Записывайтесь
на программу «Система»: гарантия результата прописана в договоре*
За 6 месяцев вы научитесь:
Ставить достижимые бизнес-цели и создавать план действий, чтобы получить ожидаемый результат уже в этом году
Оцифровывать процессы, чтобы понимать, что происходит в бизнесе и тормозит рост
Определять, сколько нужно лидов и продаж, какими должны быть средний чек и маржинальность, чтобы регулярно выполнять планы по выручке и прибыли
Быстро принимать решения с учётом данных и знать, какой результат в цифрах они принесут
Выстраивать систему мотивации и KPI, чтобы сотрудники приносили результат с высокой степенью автономности
Оптимизировать финансы, чтобы профилактировать кассовые разрывы и формировать резерв

Основная Проблема: мы не видели, где теряем деньги, кто за что отвечает и за счёт чего можем вырасти

К 2025 году мой бизнес давно вышел из стадии стартапа, а вот система управления за ним не поспевала. Да, платформа работала, команда закрывала текущие задачи, приходили новые партнёры. Беспорядок же накапливался именно в процессах, и в какой-то момент я уже не мог его игнорировать. Лично для себя я выделял следующие проблемы:
Финансовая. У нас не было нормального управленческого учёта, поэтому я как собственник никогда не видел полной картины: сколько компания на самом деле зарабатывает, где проседает рентабельность и какие показатели вообще нужно выполнить, чтобы выйти
на нужную прибыль.
Организационная. Это было заметно даже в мелочах: мы могли собираться с командой, обсуждали задачи, но после встречи часть решений так и оставалась без ответственного и результата. Либо задачи ставили и даже закрепляли за человеком, но он не выполнял её в том виде, который был нужен.
При этом запрос на рост у меня никуда не исчезал. Наоборот, я видел потенциал платформы, видел спрос со стороны аудитории и партнёров и понимал, что дальше нельзя двигаться только на ручном управлении. Нам нужна была система, которая помогла бы расти быстрее и с меньшими потерями.

Когда это стало очевидно, я начал искать человека, который умеет всё это делать. Так я вышел на Антона Смирнова.
Инструмент «Стратсессия Собственника»
Получите честную внешнюю оценку состояния бизнеса, чтобы понять, как выйти из хаоса и построить устойчивую компанию.

Как мы решали эти проблемы
на программе «Система»

Вместе с Антоном Смирновым мы реализовали серию решений, которые напрямую отвечали на наши проблемы. Расскажу про каждое подробнее.

Шаг 1. Начали регулярно считать ключевые метрики и фиксировать план-факт по задачам, чтобы вовремя находить и устранять отклонения

До работы с Антоном мы в компании по-настоящему не считали метрики. У нас в принципе не было такого процесса, в рамках которого бы мы регулярно собирали ключевые показатели.
Соответственно, мы не видели, сколько лидов к нам приходит, как они проходят по воронке, где именно застревают. И вообще — хватает ли нам текущих показателей, чтобы выйти на план по выручке и прибыли.
В итоге я как собственник часто замечал проблемы уже тогда, когда случилась какая-то масштабная просадка.
Антон показал мне инструмент «Дашборд собственника». И в каком-то смысле он перевернул моё представление о том, как должен работать владелец бизнеса. Сначала мы с Антоном определили, какие метрики вообще нам нужно считать, потом связали их с моей целью по прибыли и разложили по периодам. А после этого собрали всё в одну табличку, где я всегда могу посмотреть план, факт и разрыв.
Инструмент «Дашборд собственника»
Отслеживайте ключевые показатели бизнеса, чтобы принимать верные решения и кратно расти
Само понимание, что бизнесом можно управлять через прозрачность пришло
ко мне уже на этом этапе. Ощущение было интересное и вдохновляющее. Как только мы внедрили процесс сбора метрик, я начал видеть не только итог,
но и причину, из-за которой мы именно в этот итог приходим.
Но вслед за этим вскрылась следующая проблема — в исполнении. Даже когда мы понимали, что именно нужно сделать, это ещё не означало, что задача будет доведена до результата. Часть договорённостей зависала между встречами, часть задач переносилась, а часть просто растворялась в операционке.

Тогда Антон рассказал мне про следующий инструмент — «Трекинг». Он работает в связке с дашбордом, но идея его уже больше завязана на построении новой корпоративной культуры.

Поясню, в чём суть: в табличке мы фиксируем план и факт по ключевым метрикам. А раз в неделю вместе с сотрудниками я обсуждаю, что выполнено, что не выполнено и почему возникло отклонение.
При этом сотрудник должен не просто отметить просрочку, не оправдываться,
а к встрече со мной внести в табличку гипотезу и решение, которая поможет исправить ситуацию. То есть наши созвоны вышли из формата «я не успел/заболел/умер» в формат «вот причина, вот что сделаем, чтобы исправить».
Инструмент «Трекинг»
Сможете отслеживать результат работы, чтобы оперативно и системно сокращать отставание от цели.

Шаг 2. Определили, кто за что отвечает, по каким показателям оценивается работа и за что сотрудник получает бонус, чтобы усилить мотивацию команды

Следующая проблема была в том, что ответственность некоторых ролей внутри компании была размытой. Многие задачи исторически оседали на мне просто потому, что так сложилось. Я сам был вовлечён в вещи, которыми собственник уже не должен заниматься: где-то подключался к модерации заявок, где-то — к контенту, где-то — к операционным вопросам по платформе. Из-за этого команда часто работала не по понятной системе ответственности, а по привычке: кто заметил задачу, тот и делает. В такой модели часть работы дублировалась, часть зависала, а часть всё равно возвращалась ко мне.

Когда я заговорил об этом с Антоном, он показал мне, что проблема здесь не столько в людях, а в самой конструкции управления. Решением этой проблемы мы занялись на модуле «Оргструктура» — разложили все роли и зоны ответственности в компании, а потом прописали: кто отвечает за платформу, кто за маркетинг, кто за работу с организаторами, кто за модерацию контента и другие ключевые участки.
В рамках этой работы я также прописал ЦКП для каждой роли. Поясню, что имею в виду. ЦКП — ценный конечный продукт — это результат, который я ожидаю от конкретного сотрудника. Важно, чтобы этот результат был измеримый и завершённый. Это может быть подписанная сделка, довольный клиент или фича, которую выкатили в прод.

Всем собственникам и руководителям советую прорабатывать этот момент, потому что таким образом вы решаете две задачи. Во-первых, благодаря ЦКП сотрудник понимает, чего от него ждут и за что ему платят — это уже мотивация. А вы, как руководитель или собственник, знаете, что делает каждый подчинённый и какой вообще результат считается нормальным.
Инструмент «Оргструктура»
Выстроите прозрачную систему управления командой, чтобы каждый знал, что и как нужно делать.
Но даже после шлифовки оргструктуры у меня оставалась проблема: а как же замотивировать человека выдавать его ЦКП? Для меня это был очень болезненный момент, и ещё в начале работы с Антоном я обозначил, что хочу найти способ проработать мотивацию у людей. Исправлять это мы начали на модулях «Конструктор KPI» и «Мотивация от KPI».

Смысл был в том, чтобы привязать переменную часть дохода сотрудников к конкретным показателям. Для каждой роли мы определили свои метрики: например, для кого-то это количество закрытых заявок, для других — рост регистраций или выполнение ключевых планов на своём участке. После этого мотивация стала прозрачнее: человек понимает, за что именно он получает бонус и какой результат от него ждут.

Это заметно изменило поведение команды. Сотрудники стали проявлять больше инициативы, потому что начали видеть связь между своими действиями и бизнес-целями.
Для меня проработка оргструктуры и мотивации была важным сдвигом. Раньше часть задач приходилось решать мне, а теперь у компании появилась более понятная управленческая схема. Сотрудники теперь чётко осознают свою ответственность и не ждут ручных указаний. Это очень меня разгрузило — я начал постепенно снимать с себя операционные функции, которые раньше забирали много внимания и времени.
Инструменты «KPI» и «Мотивация от KPI»
Внедрите мотивацию от KPI, чтобы команда достигала бизнес-целей без постоянного контроля собственника

Шаг 3. Оцифровали путь клиента и нашли участки, на которых компания теряет прибыль

Ещё одна ключевая проблема была в том, что я видел бизнес слишком крупными мазками. Да, мы понимали общую выручку, видели отдельные продажи — но не раскладывали путь клиента по этапам. Для любого собственника это плохая ситуация: команда вечно что-то делает, клиенты вроде бы приходят (это же хорошо?), но ответа на главный вопрос нет — за счёт какого участка можно вырасти и какой участок, наоборот, съедает прибыль.

Поясню, что имею в виду. Клиентский путь почти никогда не состоит из одного шага «пришёл и заплатил".
Обычно это цепочка:
Увидел нас где-то;
Заинтересовался конкретным событием;
Зарегистрировался;
Оплатил;
Дошёл до участия;
Вернулся снова;
Стал делать это регулярно.
Когда собственник смотрит только на итоговую выручку, он видит следствие,
не причину. А дьявол кроется в деталях — в данном случае, на каком-то этапе. Если на любом из этих этапов возникает разрыв, компания недополучает выручку и прибыль. Недобор по деньгам может возникать из-за слабого входящего потока, из-за просадки в конверсии. Например, люди могут дойти до оплаты, но потом они же не возвращаются на повторные сделки. Или по плану стоит собрать 30 лидов, и они пришли в нужном объёме, но… часть их отвалилась ещё до регистрации.
Примерно такая история и была у нас раньше. «Лечить» это мы стали на модуле «Декомпозиция прибыли». Смысл инструмента как раз в том, чтобы полностью оцифровать путь клиента, найти слабые места в воронке, связать финансовую цель с конкретными метриками и закрепить ответственных за каждый ключевой участок.

Упражнение оказалось полезным, потому что картина сразу стала предметной. Например, на одном из участков я увидел, что часть клиентов теряется уже после оплаты. Дальше мы с командой подробно разжевали этот момент — почему возникает этот разрыв и что нужно поменять, чтобы не терять оплаченного клиента дальше по пути.

Ещё одно полезное действие — после оцифровки пути клиента у меня появилась связь с KPI. На каждом этапе мы посчитали, сколько нужно лидов, сколько регистраций, сколько оплат и сколько повторных действий, чтобы прийти к желаемому результату. И вот эти цифры я уже привязал к KPI сотрудников: вот твой показатель, вот столько сделай в месяц, потому что вот так он влияет на выручку и прибыль компании.
Для меня главный эффект был в том, что я увидел, из чего вообще складывается прибыль, какие кирпичики в ней лежат, куда они двигаются. Когда научишься видеть картинку системно, тебе уже понятно, на каком участке нужно менять процесс. У тебя появляется конкретика, с которой ты можешь прийти к людям.

И здесь проще не только мне, но и сотрудникам. Тут мы, кстати, пересекаемся с процессом трекинга. Не «нам нужно больше зарабатывать», а «вот здесь у нас узкое место, вот метрика, вот ответственный, давай думать, как сократить отставание от плана».
Инструмент «Декомпозиция прибыли»
Оцифруете путь клиента от лида до регулярных продаж, чтобы стабильно выполнять план по выручке и прибыли

Итоги: с помощью этих инструментов собственник «Спорт вокруг.» выстроил базу для дальнейшего роста компании

За Х месяцев работы с Антоном Смирновым мы:
Внедрили дашборд и связали финансовую цель с основными показателями бизнеса. На еженедельных трекинг-встречах стали фиксировать отстающие от плана метрики, обсуждать причины отставания и формулировать гипотезы по их исправлению. Благодаря этому процессу я в любой момент могу оценить, что уже сделано, что отстаёт и кто должен исправить ситуацию.
Отшлифовали оргструктуру и зафиксировали зоны ответственности за ключевые участки бизнеса. В результате стало понятно, кто за что отвечает, и какой результат ожидаем от конкретного работника.
Прописали KPI для каждого сотрудника и привязали к этим показателям переменную часть дохода. После этого у команды появилось понимание, как они могут больше заработать на том, чтобы повысить прибыль компании.
Оцифровали клиентский путь, оценили конверсию между этапами и закрепили ответственных за каждый участок. Благодаря этому стало понятно, где именно на клиентском пути теряются деньги, почему, какой процесс нужно менять и какие KPI ставить команде.
Результат: за прошедший год и прибыль, и выручка у нас были лучше, чем в предыдущем году. И я считаю, что это во многом связано с той работой, которую мы проделали вместе с Антоном.

При этом для меня самый важный результат был даже не в итоговых цифрах. Самые сильные изменения я почувствовал ещё в начале работы. Первый по-настоящему ощутимый результат был в том, что мы вообще выстроили финансовый управленческий учёт компании. До этого у нас не было нормальной системы, на которую можно опереться в управлении. А после работы с Антоном такая система появилась.

Другой важный результат в том, что мы не просто взяли несколько инструментов и формально внедрили их. Мы попробовали их, переработали под себя и на их основе собрали свою рабочую систему. Сейчас мы подводим финансовые итоги каждого месяца, по-другому считаем деньги по проектам, полностью переделали оргструктуру, собрали микрокоманды по 2−3 человека и ведём регулярный трекинг по этим командам. То есть для нас это не история про разовую консультацию, а про новую управленческую практику, которой мы пользуемся постоянно.

Если говорить совсем честно, то сейчас я смотрю на это так: наши дальнейшие успехи будут зависеть от того, насколько эффективно мы сможем использовать всё, что получили в этой работе. База уже собрана. Теперь вопрос в том, насколько хорошо мы сможем на этой базе дальше расти.
Кому и в какой ситуации ты рекомендуешь пройти программу «Система»?
Собственник «Спорт вокруг.»
Макар Васильев
Программа подойдёт тем ребятам, у кого компания уже вышла из стадии стартапа. Когда хочется расти быстрее, а по-старому уже не получается, это как раз та ситуация, в которой такие инструменты нужны.

И если чувствуете, что вам нужно понять, как правильно считать деньги и как правильно организовать работу внутри компании, я бы рекомендовал идти в эту программу.

Но важное условие простое: надо быть открытым к изменениям. Если ничего не менять, ничего и не изменится

Какие инструменты программы «Система» использовал герой кейса, чтобы добиться результата

Получите честную внешнюю оценку состояния бизнеса, чтобы понять, как выйти из хаоса и построить устойчивую компанию
Стратсессия собственника
Внедрите работающую систему KPI, чтобы считать зарплаты по заслугам, контролировать планы и управлять результатами
Конструктор KPI
Внедрите мотивацию от KPI, чтобы команда достигала бизнес-целей без постоянного контроля собственника
Мотивация от KPI
Оцифруете путь клиента от лида до регулярных продаж, чтобы стабильно выполнять план по выручке и прибыли
Декомпозиция прибыли
Сделайте команду результативной без вашего микроконтроля, чтобы вырваться из текучки и достигать целей
Оргструктура
Отслеживайте ключевые показатели бизнеса, чтобы принимать верные решения и кратно расти
Дашборд собственника
*Если вы внедрите все 11 инструментов, регулярно по расписанию посещаете занятия, и при этом мы не достигнем ожидаемого эффекта.
Хотите также? Записывайтесь на программу «Система»: гарантия результата прописана в договоре*
За 6 месяцев вы научитесь:
Ставить достижимые бизнес-цели и создавать план действий, чтобы получить ожидаемый результат уже в этом году
Оцифровывать процессы, чтобы понимать, что происходит в бизнесе и тормозит рост
Определять, сколько нужно лидов и продаж, какими должны быть средний чек и маржинальность, чтобы регулярно выполнять планы по выручке и прибыли
Быстро принимать решения с учётом данных и знать, какой результат в цифрах они принесут
Выстраивать систему мотивации и KPI, чтобы сотрудники приносили результат с высокой степенью автономности
Оптимизировать финансы, чтобы профилактировать кассовые разрывы и формировать резерв

Кому ещё помогла программа «Система»: база знаний удачных трансформаций бизнеса

Собрали опыт тех, кто освоили инструменты и навыки управления бизнесом, чтобы он рос системно без тотального контроля собственника.
До. Не было прозрачной картины бизнеса. Низкий средний чек и LTV, не выполняли планы по продажам.

После. Оцифровали бизнес, перестроили юнит-экономику и KPI команды, провели Custdev и сменили клиентский сегмент.

Выросла маржинальность с клиента и появилось больше ресурсов на масштабирование.
сооснователь и гендиректор Sogenis
Андрей Васильев
Увеличили выручку в 4 раза до 500 млн ₽
До. С 2007 года были с партнером в операционке и рутине. Работа, как замкнутый круг. От одного пожара к другому.

После. Сфокусировались на более прибыльных сегментах клиентов, сократили операционные расходы.

Вышли из операционки, и начали заниматься действительно ценными для компании задачами.
сооснователь и гендиректор ITOB
Александр Черных
В 1,5 раза увеличили выручку и делегировали 80% операционки
До. Я был занят рутинной. Не было системного привлечения лидов. Выручку было сложно прогнозировать и масштабировать.

После. Оцифровали бизнес-цель, внедрили дашборд с ключевыми метриками по отделам.

Описали рабочие процессы ключевых отделов, внедрили стандарты работы, оптимизировали затраты.
сооснователь и гендиректор SkillCup
Роман Мандрик
Делегировали 80% операционки и увеличили выручку на 48%
До. Не выстроив систему в российском бизнесе, пошли в Мексику. Сожгли деньги и вынуждены были вернуться в РФ.

После. Описали портреты целевых сотрудников и обновили систему мотивации с KPI.

Стали одними из лидеров в РФ, на заработанные деньги купили компанию в Мексике и теперь развиваемся в РФ и зарубежом.
сооснователь и гендиректор Codenrock
Дарья Зыкина
Выросли в 4 раза и вышли на зарубежный рынок
До. Не было системы управления, чтобы каждый понимал: кто, что и когда должен делать. Отсюда ошибки, дублирование задач, нарушение дедлайнов.

После. Настроен процесс системного изучения наших текущих и ушедших клиентов.

Внедрили трекинг для всех отделов. Еженедельно обсуждаем планы, факты, разрывы и перечень действий, чтобы эти разрывы сократить.
сооснователь и гендиректор Doczilla
Кирилл Буряков
Увеличили выручку в 4,5 раза
До. Собственник глубоко в операционке. Это мешало расти быстрее и запускать новые продукты.

После. Просчитали юнит-экономику, поняли, где можем урезать косты и при текущей выручке увеличить прибыль.

Просчитали нормы выработки на сотрудников, расписали функции должностей, идеальный конечный результат каждого отдела и должности.
сооснователь и гендиректор Napoleon IT
Павел Подкорытов
Делегировали 65% операционки и увеличили выручку на 30%
Помогаем запускать, развивать в digital и выводить бизнес за рубеж за счет освоения бизнес-навыков и внедрения управленческих инструментов
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШ telegram канал
Для развития B2B-бизнеса:
- управленческие инструменты
- полезные статьи и кейсы
- анонсы вебинаров и событий
РЕКВИЗИТЫ
ИП Смирнов Антон Павлович
ИНН: 744915125600
ОГРНИП: 320774600093710
Фактический адрес: г. Москва,
Якорная 7-166ИП Смирнов А.П.
smirnov.antony@gmail.com
КАТЕГОРИИ
разделы
За 30 минут вы узнаете, как я это делал в лучших стартапах и компаниях России
Привет,
я Антон Смирнов
Заполните форму, чтобы пройти экскурсию по Zoom в отделе систематизации бизнеса
15 лет помогаю собственникам делать бизнесы системными
Это когда команда зарабатывает деньги с минимальным участием основателя
Основатель SmirnovTech
Заполните форму, чтобы пройти экскурсию по Zoom в отделе систематизации бизнеса
За 30 минут вы узнаете, как я это делал в лучших стартапах и компаниях России
Привет,
я Антон Смирнов
Основатель SmirnovTech
15 лет помогаю собственникам делать бизнесы системными
Это когда команда зарабатывает деньги с минимальным участием основателя